Chính sách giao hàng

Chính sách giao hàng áp dụng cho các khách hàng đặt mua hàng trực tiếp trên website petshopvinh.vn, không áp dụng cho các phương pháp đặt hàng khác.

Chi phí và thời gian giao hàng

• Nội thành phố Vinh: chi phí giao hàng từ 15.000 vnđ đến 40.000 vnđ tùy theo cân nặng từ 0kg đến trên 40kg. Thời gian giao hàng trong vòng 2h và tối đa 24h hoặc theo lịch hẹn của khách.

• Nội tỉnh Nghệ An: chi phí giao hàng từ 20.000 vnđ đến 230.000 vnđ tùy theo cân nặng từ 0kg đến trên 40kg. Thời gian giao hàng từ 1-4 ngày (có thể thay đổi trong tình hình dịch bệnh).

• Ngoại tỉnh Nghệ An: chi phí giao hàng từ 30.000 vnđ đến 260.000 vnđ tùy theo cân nặng từ 0kg đến trên 40kg. Thời gian giao hàng từ 2-7 ngày (có thể thay đổi trong tình hình dịch bệnh).

Chương trình Miễn phí vận chuyển (FREESHIP) của petshopvinh.vn

Với các đơn hàng có tổng giá trị trên 150.000 vnđ, bạn có thể sử dụng mã FREESHIP tại trang thanh toán để được miễn phí giao hàng tối đa 15.000 vnđ. Với các đơn hàng có tổng giá trị trên 500.000 vnđ, bạn có thể sử dụng mã FREESHIPXTRA để được miễn phí giao hàng tối đa 40.000 vnđ, mang lại lợi ích lớn hơn.

• Với các đơn hàng nội thành Vinh, khi áp dụng thành công mã FREESHIP hoặc FREESHIPXTRA, bạn sẽ được giao hàng với chi phí 0 vnđ nếu chi phí giao hàng nằm trong giới hạn miễn phí tương ứng (15.000 vnđ với FREESHIP và 40.000 vnđ với FREESHIPXTRA).

• Với các đơn hàng ngoại thành phố Vinh và tỉnh thành khác, nếu chi phí giao hàng dưới giới hạn miễn phí của mã (15.000 vnđ với FREESHIP hoặc 40.000 vnđ với FREESHIPXTRA), bạn sẽ được giao hàng với chi phí 0 vnđ. Nếu chi phí giao hàng vượt quá giới hạn, bạn sẽ được giảm tương ứng 15.000 vnđ (với FREESHIP) hoặc 40.000 vnđ (với FREESHIPXTRA). Ví dụ: nếu phí giao hàng là 60.000 vnđ, khi áp dụng mã FREESHIPXTRA, phí giao hàng sẽ còn 20.000 vnđ.

• Để được áp dụng chương trình, bạn cần nhập mã FREESHIP (cho đơn hàng từ 150.000 vnđ trở lên) hoặc FREESHIPXTRA (cho đơn hàng từ 500.000 vnđ trở lên) tại phần mã giảm giá của trang thanh toán. Mã FREESHIP vẫn có thể được sử dụng cho các đơn hàng từ 500.000 vnđ trở lên nếu bạn muốn, nhưng mã FREESHIPXTRA sẽ mang lại ưu đãi cao hơn (miễn phí tối đa 40.000 vnđ).

• Nếu không nhập mã, chương trình miễn phí giao hàng sẽ không được áp dụng, vì vậy hãy nhớ nhập mã trước khi nhấn nút đặt hàng.

Bạn muốn giao hàng trong vòng 2 giờ?

Dịch vụ giao hàng trong vòng 2 giờ chỉ áp dụng cho các đơn hàng nội thành phố Vinh. Sau khi đặt hàng thành công trên website, bạn cần gọi điện tới 0975135036 để yêu cầu giao ngay. Với những đơn hàng không báo trước cần giao ngay, chúng tôi vẫn sẽ cố gắng giao hàng sớm nhất và thường là trong vòng 2 giờ.

Quyền lợi khi nhận hàng

Bạn được phép kiểm tra hàng trước khi nhận.

Trường hợp giao sai hàng, thiếu hàng, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua số điện thoại 0975135036 để được giải quyết.

Nếu sản phẩm có lỗi, hư hỏng hoặc quá hạn sử dụng, vui lòng chụp ảnh và báo lại cho chúng tôi để được giải quyết và đền bù. Tham khảo thêm tại chính sách đổi trả.

Cách thay đổi địa chỉ và thông tin giao hàng

Khi có sai sót về địa chỉ hoặc số điện thoại sau khi đặt hàng, vui lòng gọi điện đến số 0975135036 để được hỗ trợ thay đổi.

Nếu bạn có các lưu ý hoặc yêu cầu, vui lòng điền thông tin ở mục ghi chú trước khi hoàn tất đơn hàng.